移动互联网应用程序技术公司 MULA 计划融资2300万人民币

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MULA Car International公司（简称MULA公司）是于2018在马来西亚北部槟城州创立。它是一家移动互联网应用程序技术公司。通过MULA综合交通出行服务平台提供网约车出行、包裹递送、地面游览、外卖送餐平台服务。

在《大橙直播》之VC面对面全球项目方节目中，MULA公司希望可以取得2300万人民币融资。现在就随着《创投时代VC News》商报与MULA公司董事经理吴国标Goh Kok Peow的访谈，来深入了解MULA公司。

1.可否请您介绍公司创立的背景以及成立公司的宗旨呢？

MULA在马来西亚北部槟城州成立于2017年，是一家移动互联网应用程序技术公司。通过MULA综合交通出行服务平台提供网约车出行，包裹递送，地面游览，外卖送餐平台服务。

我们公司宗旨是提供一个高效的综合网约出行交通优选服务平台来加速城市联系与流通。

2.目前贵公司在电召车市场的市占率是多少，以及分布地区主要是在哪里？

MULA公司在马来西亚是该同行业的先驱，并跻身全国前三名。自开始运营以来，我们已经获得了品牌知名度和市场认同。用户数量随着增长到40万（2018年至2019年用户增长了400％）。

我们的服务已遍布马来西亚半岛北部、中部和南部, 并计划在不久的将来开拓巨大潜力的东南亚区域市场。

2020年公司也被马西最大的电子商务推荐为“5大真正马来亚著名本地品碑”（5 Famous Local Brand That Are Truly Malaysian）。今年十月和州政府合作鼓励市民在新冠病毒疫情蔓延期订食餐外卖服务。

3.请你谈谈贵公司的竞争优势，您是如何在竞争激烈的电召车市场中脱颖而出的呢？

公司核心竞争优势在于公司在马来西亚和中国深圳拥有经验丰富的应用程序研发团队。

本地研发团队对本土文化风格及特殊场景需求有深意了解
中国深圳研发团队具有成熟市场应用体验及互联网高思维

两地IT团队的结合将使MULA在开发应用程序带来高效市场适应性解决方案的快速穏定发展有绝对优势。

在运营方面，公司与马来西亚最大的电子钱包商Touch N Go （TNG）有用户流量渠道合作协议。可以发挥资源整合效应，进一步增加公司用户流量。

商业模式发展

A)服务产品研发:

MULA的长期策略是通过产品研发，增强业务组合，提供多样化，差异化服务为客户提供增值及有粘性的服务。

B) 营销:

1.建立区域业务合作伙伴迅速扩展区域市场。

2.与高用户流量战略伙伴合作以共享资源, 引流用户流量。

3.将继续采用人工智能资讯的技术来增强CRM（客户关系管理）并促进客户参与度，销售融合率和优化营销资源取用高效多渠道社交媒体营销流量入口。

C) 运营:

1．我们的运营特别专注于服务质量和服务差异化，以赢得市场的认同与用户的信心。例如：客户安全措施，女用户指定女司机，多种语言应用程序，司机兼导游服务，预约车服务，环保企业等等。

2．搭建忠诚用户体系，将流量留住(节流）及回流到私域平台服务生态圈提高用户转化率和复购率于达至公司盈利。

3．结合忠诚度计划将推出MULA电子钱包，用户可以收集和累积奖励积分，用于乘车，送货服务，食品券和旅游套餐折扣。

4．还将推出客户推荐计划，以通过口碑宣传我们的服务。

4.可否谈谈您对电召车行业前景的看法，以及贵公司在未来5年的发展计划呢？

.行业前景

电召车行业在本区域是新兴行业，此外马来西亚的互联网和智能手机渗透率为东南亚最高（>70%）。这对互联网电召车行业扩展有重要的杠杆效应，加上人平均收入增加及城市化的生活方式，将会加速该行业的发展趋势和提高市场规模的潜在力。

网约车市场年增长率 (GAGR) 18％
配送服务市场年增长率 (GAGR) 32％
外卖服务市场年增长率 (GAGR) 25％

未来发展计划

公司会加速扩展本地市场,并在未来拓展东南亚海外区域市场, 提升公司品牌在囯际知名度，成为本区域首要网约车交通平台。并且达到规模经济最大化效应。

公司将引用资讯智能技术提升平台增值服务，客情管理及高效精准营销策略。

通过多方面社交媒体营销渠道口引流客源，同时搭建 “忠诚用户” 体系将用户流量节流及回流到私域平台服务生态圈，提高用户转化率和复购率于达至公司盈利。