为应对新冠疫情冲击 吉隆坡颐思殿酒店 Eastin Hotel Kuala Lumpur 转型为休闲及商业中心
在新冠肺炎的肆虐下，酒店业者首当其冲，本地五星级品牌酒店吉隆坡颐思殿酒店（Eastin Hotel Kuala Lumpur）也同样受到影响，不过，在酒店业主与管理层共同努力下，这酒店目前积极展开转型计划，以昂然走出疫情的迷雾！现在就随着《创投时代VC News》商报来了解吉隆坡颐思殿酒店转型的策略与方向。
在新冠肺炎疫情的冲击下，很多人的思维开始转变，人们现必须以不同的观点来看事情，所以，首当其冲的酒店业者为了渡过这次的难关，都纷纷在“跳出框框”的思维重新拟定策略和方向。
本地五星级品牌酒店吉隆坡颐思殿酒店（Eastin Hotel Kuala Lumpur）也不例外。它的总经理安德鲁•彼得·劳（Andrew Peter Law）在接受《创投时代VC News》商报的访问时表示，现在大家的思维都已经改变，如果你看不到前方，你就必须爬上楼梯看下来，如果你在巴士上，你必须下车在旁边看事情，如今每一个生意都是一样，你必须从不同的观点来看事情。
他透露表示：“我们最近正在制定整个酒店的策略，因为受到新冠肺炎的影响，我们开始检讨原有的策略，我们发现这些的策略已经不管用了，这也是许多企业所面对的问题，因为这些策略是在正常的情况可以发挥效率，我们当时可以出外与人们见面，与人们打招呼，但是，现在不行了。”
他表示，所以，为了应对这次的疫情冲击，吉隆坡颐思殿酒店之前的定位是五星级豪华酒店，而现在决定转型成为休闲及商业中心，那就是重新定位酒店为休闲及商业中心的经营理念，让宾客在这里可以体验、发现以及享受马来西亚。
他说，配合这次的转型，酒店做出许多改变，以容纳各方面，包括与伙伴、平台等方面合作。无可否认的，这是一个非常庞大的计划，这可能需要1至2年才会达成，不过，短期而言，管理层希望可以做出一些让市场有信心的事情，这样酒店便可以进一步的蜕变。
据安德鲁•彼得·劳透露，这次转型也将改变以往的模式，使酒店转为休闲和商业的模式，同时对外宣传吉隆坡颐思殿酒店休闲和商业中心，入住这里的客人，都获得提供实用的资讯，例如哪里有好的餐馆，哪里有好的购物中心等。
酒店业主拿督陈秋标
全力支持酒店转型计划
其实，不管是来自国内还是海外的宾客他们都很知道本地有哪些好去处，所以，吉隆坡颐思殿酒店决定要让宾客真正体验马来西亚，这将就是这酒店现在所要转移的方向。
他坦言，一家酒店要重新定位确实是不容易，但是，他庆幸的是他获得业主的全力配合，因为不只他在转变，管理层也要转变，而业主拿督陈秋标（Dato’ Tan Chew Piau）也参与转变。
他说：“这个过程需要时间，在这个充满刺激的时刻，所以，我认为大家都必须付出努力，很多事情会发生。不只如此，管理层还要证明这次转变酒店形象的理念是行得通的。”
“我们认为五星级酒店这个定位目前已经不再适合，现在我们要重新定位为休闲及商业中心，让宾客可以体验、发现以及享受他们的住宿，让宾客有不一样的体验。这些也让宾客的住宿感觉以提升至另一个更高的层次。”
他指出，以设备和设施而言，吉隆坡颐思殿酒店还是五星级酒店，但是现在我们要做更多，业主也要求这样的做，因为这是正确的方向，同时也非常卓越的步骤。
他表示，只要所做的决策是对的，那么接下来的其他事情也会朝正确方向前进。无可否认，开始的时候通常都是辛苦的，但是这还是得一步一步地去落实。
他也透露，不只拿督陈秋标非常地支持这次转型，其实，整个董事部都给予支持，长期成功的关键，就是透明、分享以及沟通。在这酒店里，董事部、管理层以及员工团队整个方面都非常紧密地沟通。
拿督陈秋标也拥有丰富的经验，不只是在酒店业，在其他商业也有多年的经验积累，因此，他经常提供指导以及领导。
安德鲁•彼得·劳指出，这是非常重要，因为现在的商业环境并不是你有多强，而是你有多快做出决定。如果你能够很快做决定，那你就能更快达成你的目的地。所以，他们酒店内部经常沟通，以便可以很快地做出决定。
本地五星级酒店品牌
吉隆坡颐思殿酒店（Eastin Hotel Kuala Lumpur）
用心和真诚为客人服务
吉隆坡颐思殿酒店（Eastin Hotel Kuala Lumpur）是一家进取心特强的酒店，约6年前在业主CP集团的重金翻新之下，吉隆坡颐思殿酒店成功由4星级酒店晋升为5星级酒店，
这酒店是由马来西业著名的建筑财团–CP集团（CP Group）所兴建及拥有，而CP集团则是由马来西亚著名企业家–拿督陈秋标（Dato’ Tan Chew Piau）所领导。
这酒店在兴建时，已经是充满着故事，当时CP集团原本是计划在现有的颐思殿酒店的地点上兴建一座公寓，不过，后来具有远见的拿督陈秋标发现八打灵再也缺乏有素质的商务酒店，所以决定将这项发展计划转为酒店计划，因此，灵市颐思殿酒店就这样诞生了。
颐思殿酒店是属于马来西亚品牌的国际商务酒店，它于1998年6月10日开张至今已经有22年的历史。
在开业之后，颐思殿酒店便一直积极进取，使它崛起成为本区域名气响当当的商务酒店，很多到马来西亚经商的国际商人，都会想到入住颐思殿酒店。
无论如何，尽管灵市颐思殿酒店已经建立起自己卓越的品牌，但是拿督陈秋标并不没有因此而自满，所以，老板为了让酒店住客拥有非凡的体验，所以酒店领导层于约6年前决定投资3000万令吉，聘请外国设计师，以便为整间酒店进行设计和装修。
在翻新之后，客人可以感受到颐思殿酒店的华丽与高贵，酒店客人只要一踏入酒店大厅，就可以感到颐思殿酒店的焕然一新与堂皇富丽，以及脸上挂着真诚笑容的服务人员。
除了提升酒店的硬体设备之外，颐思殿酒店也在服务方面赢得客人的心，这酒店推展用心服务运动，让每一名酒店服务人员用心和真诚的为每一名客人服务。
欲了解更多Eastin Hotel Kuala Lumpur, 可浏览其官方网站:
http://www.eastin.com/kuala-lumpur/
